Datenschutzerklärung
Fassung vom 26. Juli 2026
1. Verantwortliche Stelle
Volki Clean GmbH
Rütiwisstrasse 22
8604 Volketswil
Schweiz
UID: CHE-251.759.757
Telefon: 043 399 57 39
E-Mail: info@volki-clean.ch
Für Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2. Anwendbares Recht
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit Personen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum unsere Website nutzen, kann zusätzlich die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Anwendung kommen.
3. Welche Daten wir bearbeiten
Serverprotokolle
Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Hostingpartner automatisch technische Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind für den sicheren Betrieb der Website nötig.
Formulardaten
Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie eingeben. Beim Offertenformular sind das insbesondere Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Objekt wie Zimmerzahl, Grösse und Verschmutzungsgrad, Ihr Wunschtermin sowie optional von Ihnen hochgeladene Bilder. Beim Kontaktformular und beim Bewerbungsformular entsprechend die dort abgefragten Angaben.
Daten aus Cookies und Analysediensten
Beim Besuch unserer Website können Cookies gesetzt und Nutzungsdaten erhoben werden, sofern Sie eingewilligt haben. Dazu gehören Angaben zu besuchten Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, ungefährem Standort auf Ebene der Region sowie technische Angaben zu Ihrem Gerät.
4. Zu welchen Zwecken wir Daten bearbeiten
- Erbringung unserer Reinigungsdienstleistungen und Abwicklung von Verträgen
- Erstellung und Zustellung von Offerten
- Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
- Bearbeitung von Bewerbungen
- Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website
- Reichweitenmessung und Verbesserung unseres Angebots
- Werbung und Erfolgsmessung von Werbekampagnen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
5. Wie lange wir Daten aufbewahren
Server- und Sicherheitsprotokolle bewahren wir nur so lange auf, wie es für den sicheren Betrieb der Website nötig ist.
Formulardaten bewahren wir so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung des Vertrags benötigen. Für geschäftsrelevante Unterlagen gilt anschliessend die gesetzliche Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren nach Artikel 958f des Obligationenrechts.
Bewerbungsunterlagen löschen wir nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie einer längeren Aufbewahrung nicht zugestimmt haben.
Die Speicherdauer der einzelnen Cookies ist unterschiedlich und wird von den jeweiligen Anbietern festgelegt. Eine Übersicht finden Sie in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website.
6. Eingesetzte Dienste
Auf unserer Website setzen wir die folgenden Dienste ein.
Hosting
Raidboxes GmbH, Hafenstrasse 32, 48153 Münster, Deutschland. Die Website wird in Rechenzentren in Deutschland betrieben.
Formulare und Spamschutz
Gravity Forms (Rocketgenius Inc., USA) für die Formulare. Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited, Irland) zum Schutz vor automatisierten Eingaben. reCAPTCHA wird auf allen Seiten unserer Website geladen und übermittelt dabei technische Angaben an Google.
Reichweitenmessung und Werbung
- Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Limited, Irland)
- Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Irland)
- TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irland)
- LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland)
- PixelYourSite als zusätzliche Steuerungsebene für die genannten Werbedienste
Eingebundene Inhalte und Werkzeuge
- Google Fonts (Google Ireland Limited, Irland)
- YouTube (Google Ireland Limited, Irland) für eingebettete Videos
- Calendly (Calendly LLC, USA) für die Terminbuchung
- ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin, Deutschland) und Trustindex für die Anzeige von Kundenbewertungen
- Elfsight (Elfsight LLC) für eingebundene Widgets
- unpkg und cdnjs (Cloudflare, Inc., USA) für Programmbibliotheken
E-Mail-Marketing
KlickTipp GmbH, Deutschland, für den Versand von E-Mails, sofern Sie sich dafür angemeldet haben.
Sicherheit und Einwilligungsverwaltung
Wordfence (Defiant Inc., USA) für die Abwehr von Angriffen. Complianz für die Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligung.
7. Bekanntgabe ins Ausland
Ein Teil der oben genannten Dienste wird von Anbietern mit Sitz im Ausland betrieben. Personendaten können dabei in folgende Länder gelangen:
- Deutschland, Irland und Malta, also Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, für die der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau anerkennt
- Vereinigte Staaten von Amerika
Für Bekanntgaben in die Vereinigten Staaten stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Fassung oder auf Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Artikel 17 DSG.
Wir weisen Sie darauf hin, dass in den Vereinigten Staaten kein Datenschutzniveau besteht, das mit dem schweizerischen vergleichbar ist, und dass Behörden dort unter bestimmten Voraussetzungen auf Daten zugreifen können.
8. Einwilligung und Widerruf
Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir Sie über ein Banner, welche Kategorien von Cookies und Diensten Sie zulassen möchten.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verwenden Sie dazu den Link «Zustimmung verwalten» am unteren Rand jeder Seite.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz insbesondere die folgenden Rechte:
- Auskunft: Sie können verlangen, dass wir Ihnen mitteilen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
- Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit wir sie nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter aufbewahren müssen.
- Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Datenherausgabe und Datenübertragung: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Daten, die Sie uns bekanntgegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format herausgeben.
Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an info@volki-clean.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass wir die Daten nicht an eine unberechtigte Person herausgeben.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmässig bearbeiten, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
10. Datensicherheit
Unsere Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Einen vollständigen Schutz kann bei der Übermittlung über das Internet niemand garantieren.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.